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Cahier des charges chiffrement (2026) : modèle d'appel d'offres et checklist pour des clés contrôlées par le client

Cahier des charges chiffrement et appel d'offres chiffrement : exigences, grille de notation, questions fournisseurs, tests de POC et clauses de sortie.

DuoKey Team··26 min de lecture

Ce cahier des charges chiffrement est un modèle d'appel d'offres chiffrement, neutre vis-à-vis des éditeurs, pour protéger les données au repos dans le cloud, les applications SaaS et les bases de données avec des clés que vous contrôlez. Il couvre onze groupes d'exigences (périmètre, modèles de chiffrement, maîtrise des clés et souveraineté, intégrations, disponibilité, cryptographie, politiques d'accès, audit, conformité réglementaire, déploiement et réversibilité, fournisseur et support), une grille de notation pondérée, 20 questions aux fournisseurs, des signaux d'alerte, un plan de POC et des clauses contractuelles. Chaque tableau peut être copié dans un tableur.


Sommaire

  1. À qui s'adresse ce modèle et comment l'utiliser
  2. Avant de rédiger l'appel d'offres
  3. Checklist des exigences
  4. Grille de notation pondérée
  5. 20 questions à poser dans la réponse
  6. Signaux d'alerte dans les réponses
  7. Plan de preuve de concept
  8. Clauses contractuelles et de sortie
  9. Paragraphe d'introduction prêt à copier
  10. FAQ
  11. Conclusion
  12. Références

À qui s'adresse ce modèle et comment l'utiliser

Ce modèle s'adresse aux architectes sécurité, RSSI, délégués à la protection des données, acheteurs et responsables de plateformes cloud qui doivent acquérir, ou remettre en concurrence, une solution de chiffrement des données d'entreprise dans laquelle le client, et non le fournisseur cloud ou SaaS, maîtrise les clés. Il s'applique que l'on parle de BYOK, de HYOK, de gestion externe des clés (EKM), de double chiffrement (DKE), de chiffrement côté client, de tokenisation ou de chiffrement au niveau des champs.

Mode d'emploi :

  1. Copiez le paragraphe d'introduction en fin de page dans votre appel d'offres et adaptez le périmètre.
  2. Collez les tableaux d'exigences dans un tableur. Gardez la colonne ID : elle permet de noter les fournisseurs et de tracer les preuves.
  3. Supprimez les exigences inutiles (par exemple Salesforce si vous ne l'utilisez pas) et ajustez les pondérations.
  4. Demandez des preuves, pas des affirmations. Chaque ligne indique la preuve à demander.

Les priorités sont Obligatoire (éliminatoire si absent), Souhaitable (noté, un écart est acceptable avec un plan) et Avancé (capacités différenciantes que certains produits proposent, à ne pas rendre obligatoires sauf si votre analyse de risque l'exige).

Cette page est une aide à l'achat, pas un avis juridique. Faites valider les références réglementaires par votre service juridique.


Avant de rédiger l'appel d'offres

La plupart des projets de chiffrement échouent avant l'appel d'offres, sur le périmètre. Réglez d'abord cinq points.

1. Inventoriez et classifiez les données. Listez les plateformes qui hébergent des données réglementées ou confidentielles : Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams), Salesforce, ServiceNow, stockage et bases AWS, Azure, SQL Server, Oracle, Snowflake, Databricks, et services d'IA comme OpenAI. Associez une classification à chacune et notez volumes et contraintes de résidence.

2. Choisissez la menace à couvrir.

Menace ou objectifCe qu'il faut
Personnel du fournisseur cloud ou intrusion chez luiClés détenues par le client, inutilisables sans votre service de clés
Demande judiciaire étrangère adressée au fournisseurClés sous votre juridiction, fournisseur incapable de déchiffrer seul
Régulateur ou auditeur demandant qui peut déchiffrerPiste d'audit de l'usage des clés que vous maîtrisez
Initié ou compte administrateur compromis dans votre tenantPolitiques d'usage des clés, séparation des tâches, validations à quorum
Perte ou vol de supportsLe chiffrement au repos standard suffit

3. Décidez du modèle par charge de travail. Un seul modèle convient rarement à toutes les plateformes. Voir Hold Your Own Key (HYOK) et le BYOK expliqué.

4. Nommez les parties prenantes. Architecture sécurité, propriétaires de plateformes, propriétaires d'applications, DPO ou juridique, exploitation/SRE (ils feront tourner le service de clés), achats et audit interne.

5. Fixez critères et pondérations avant de lire la moindre réponse.


Checklist des exigences

Chaque groupe est un tableau : ID, Exigence, Priorité, Preuve à demander. Les exigences sont rédigées de façon à ce qu'un produit sérieux de la catégorie puisse les satisfaire et les prouver.

Groupe 1. Périmètre et classification des données

IDExigencePrioritéPreuve à demander
SC-1La solution prend en charge les plateformes de l'annexe A (votre inventaire) et indique, par plateforme, le modèle de chiffrement utiliséObligatoireMatrice de support avec liens vers la documentation
SC-2La protection peut être appliquée par classification (données réglementées sous une autre clé que les données internes)SouhaitableDémonstration de clés par classification
SC-3Les échanges entre la plateforme et le service de clés sont protégés par TLS 1.2 ou supérieurObligatoireSchéma d'architecture, configuration TLS
SC-4Le fournisseur indique ce qui n'est pas couvert (métadonnées, index de recherche, journaux, sauvegardes, caches)ObligatoireDéclaration écrite par plateforme
SC-5Le traitement des données nouvelles et existantes est décrit, y compris le rechiffrement de l'historiqueSouhaitableProcédure de migration, débits mesurés chez un client de référence

Groupe 2. Modèles de chiffrement

IDExigencePrioritéPreuve à demander
EM-1Chaque plateforme est rattachée à son modèle : clés gérées par le fournisseur, gérées par le client (BYOK), clé externe (HYOK/EKM) ou côté clientObligatoireMatrice des modèles par plateforme
EM-2Pour les clés externes, le fournisseur explique où se fait l'opération cryptographique (côté fournisseur avec une clé enveloppée, ou dans votre service de clés)ObligatoireSchéma de flux d'un chiffrement et d'un déchiffrement
EM-3Lorsque la plateforme propose le double chiffrement, les deux clés sont nécessaires au déchiffrement (par exemple DKE de Microsoft 365)SouhaitableDocumentation et test montrant l'échec sans l'une des clés
EM-4Un chiffrement côté client ou applicatif (SDK ou proxy) existe pour les plateformes sans clé externe nativeSouhaitableDocumentation SDK, langages pris en charge
EM-5Tokenisation ou chiffrement au niveau des champs pour les données structurées, avec options préservant le format si nécessaireSouhaitableDocumentation, exemple de schéma
EM-6Intégration du chiffrement transparent des bases (TDE) avec un gestionnaire de clés externe pour les bases du périmètreObligatoire (si bases concernées)Versions prises en charge, guide d'installation
EM-7Si une plateforme ne peut pas utiliser des clés détenues par le client, le fournisseur le dit explicitement plutôt que de vendre un modèle plus faible sous le même nomObligatoireListe écrite des limites

Groupe 3. Maîtrise des clés et souveraineté

IDExigencePrioritéPreuve à demander
KC-1Les clés sont générées et stockées dans un gestionnaire sous le contrôle du client (datacenter propre, tenant dédié ou juridiction nommée)ObligatoireOptions de déploiement, lieux d'hébergement
KC-2Le fournisseur liste qui (personnel, hébergeur, fournisseur cloud) peut accéder au matériel de clé ou déclencher des opérations, et à quelles conditionsObligatoireDéclaration écrite, description des contrôles d'accès
KC-3Le client peut révoquer unilatéralement l'accès de la plateforme, et l'effet sur les données est documenté (clés en cache comprises)ObligatoireTest de révocation, durées de cache
KC-4Le matériel de clé ne quitte jamais le gestionnaire en clairObligatoireDescription d'architecture, certification HSM ou équivalent
KC-5La juridiction du fournisseur et de l'entité qui héberge les clés est indiquée, avec son exposition aux demandes légales étrangèresObligatoireOrganigramme juridique, extrait du contrat d'hébergement
KC-6Les clés racines peuvent reposer sur un HSM certifié FIPS 140-3 (ou FIPS 140-2 tant que valide) ou niveau d'assurance équivalentSouhaitableNuméros de certificat
KC-7Génération, rotation, désactivation, destruction et import de clés avec états de cycle de vie documentésObligatoireDocumentation du cycle de vie
KC-8Fractionnement des clés ou contrôle multipartite, de sorte qu'aucun administrateur ni machine ne détienne une clé complèteAvancéNote d'architecture, démonstration de quorum

Groupe 4. Intégrations avec les plateformes

Ne gardez que les lignes utiles. « Pris en charge » signifie documenté, testé sur les versions actuelles et supporté par l'éditeur, pas « faisable avec du développement spécifique ».

IDExigencePrioritéPreuve à demander
PI-1Microsoft 365 : double chiffrement (DKE) pour les contenus étiquetés et/ou Customer Key pour le chiffrement de serviceSouhaitableGuide de mise en œuvre, charges prises en charge, limites connues
PI-2Salesforce : Shield Platform Encryption avec un service de clés externeSouhaitableModes d'usage des clés, guide
PI-3ServiceNow : intégration de clés contrôlées par le clientSouhaitableÉditions prises en charge, guide
PI-4AWS : external key store (XKS) ou gestion de clés intégrée à KMS pour S3, EBS, RDS et services similairesSouhaitableCompatibilité du proxy XKS, liste des services testés
PI-5Azure : intégration Key Vault ou HSM managé, ou clé externe pour stockage et basesSouhaitableDocument d'intégration
PI-6TDE SQL Server et Oracle via un gestionnaire de clés externe (EKM / PKCS#11)SouhaitableVersions, mesures de performance
PI-7Snowflake : clé détenue par le client dans Tri-Secret SecureSouhaitableGuide de mise en œuvre
PI-8Databricks et autres plateformes de données : clés gérées par le client pour stockage et espaces de travailSouhaitableGuide
PI-9Services d'IA (par exemple la gestion de clés d'entreprise d'OpenAI) : enregistrement d'une clé détenue par le clientSouhaitableDocumentation, place du service de clés dans le chemin des données
PI-10Interfaces standard pour les besoins spécifiques : KMIP, PKCS#11, API RESTSouhaitableDocumentation d'interface
PI-11Une intégration n'exige pas que le fournisseur reçoive des données métier en clair, sauf mention expliciteObligatoireSchéma de flux

Groupe 5. Performance et disponibilité

Un service de clés externe place votre gestionnaire de clés sur le chemin critique de vos données cloud. C'est le groupe le plus souvent sous-spécifié.

IDExigencePrioritéPreuve à demander
PA-1Le fournisseur documente, par plateforme, le comportement si le service de clés est injoignable : fail-closed (données inaccessibles) ou fail-open/cacheObligatoireTableau des comportements, résultats de tests de panne
PA-2La latence ajoutée par opération de clé est indiquée par plateforme, avec les délais d'expiration propres à la plateformeObligatoireBenchmark, référence de la documentation de la plateforme
PA-3Un déploiement haute disponibilité (actif-actif ou actif-passif sur nœuds ou zones indépendants) est pris en charge et documentéObligatoireArchitecture HA, test de bascule
PA-4Objectif de disponibilité (SLA) du service managé, ou recommandations de dimensionnement en auto-hébergementObligatoireSLA, runbook
PA-5Capacité : opérations par seconde soutenues testées à votre pic prévu, avec margeSouhaitableRapport de test de charge
PA-6Reprise après sinistre du service de clés lui-même (sauvegarde, restauration, reprise régionale) avec RPO et RTOObligatoirePlan de reprise, date du dernier test
PA-7Maintenance et mises à jour sans interruption des opérations de clésSouhaitableProcédure de mise à jour
PA-8Procédure d'urgence (break-glass) documentée, avec sa propre piste d'audit et validationSouhaitableProcédure

Groupe 6. Cryptographie et préparation post-quantique

IDExigencePrioritéPreuve à demander
CR-1AES-256 pour les clés de chiffrement des données ; RSA (3072 bits ou plus) ou courbes elliptiques pour l'enveloppement des clés selon la plateformeObligatoireListe des algorithmes
CR-2Algorithmes et paramètres conformes aux recommandations nationales en vigueur (NIST SP 800-57 et équivalents, recommandations ANSSI)SouhaitableDéclaration de conformité
CR-3Rotation des clés sans interruption, en mode automatique et à la demandeObligatoireDémonstration
CR-4Feuille de route post-quantique : ML-KEM (FIPS 203), ML-DSA (FIPS 204) et SLH-DSA (FIPS 205), avec datesSouhaitableFeuille de route, état par algorithme
CR-5Agilité cryptographique : changement d'algorithme par configuration, sans refonteSouhaitableDescription de conception
CR-6Génération d'aléa depuis une source validéeObligatoireDocumentation, certificat
CR-7Option d'établissement de clé hybride (classique et post-quantique) lorsque la plateforme le permetAvancéDocumentation produit

Groupe 7. Politiques d'accès

IDExigencePrioritéPreuve à demander
AP-1Contrôle d'accès par rôle pour l'administration des clés, séparé de l'usage des clésObligatoireModèle de rôles
AP-2Politiques par clé définissant quelle application, identité, tenant ou service peut l'utiliserObligatoireExemples de politiques
AP-3Authentification forte des administrateurs (MFA, SSO avec votre fournisseur d'identité)ObligatoireOptions d'authentification
AP-4Politiques conditionnelles d'usage (heure, réseau, attributs d'identité, débit)SouhaitableRéférence du langage de politiques
AP-5Séparation des tâches : qui crée une clé ne peut pas seul en autoriser la destructionSouhaitableDémonstration du workflow
AP-6Quorum d'approbation (M sur N) pour les actions d'administration sensiblesAvancéConfiguration du quorum
AP-7Les changements de politique sont versionnés et consultablesSouhaitableHistorique d'exemple

Groupe 8. Audit et supervision

IDExigencePrioritéPreuve à demander
AU-1Toute opération de clé (usage, administration, changement de politique, tentative refusée) est journalisée avec identité, heure, clé et résultatObligatoireSchéma de journal et exemple
AU-2Journaux exportables vers votre SIEM via formats ou API standard, quasi en temps réelObligatoireDocumentation d'intégration
AU-3Journaux protégés contre la modification ; durée de conservation configurableObligatoireDescription de la protection
AU-4Alertes sur usage anormal (pics, source inhabituelle, refus répétés)SouhaitableRègles d'alerte
AU-5Comportement défini si l'enregistrement d'audit ne peut pas être écrit (refuser l'opération ou continuer), configurable par le clientSouhaitableDocumentation du mode de défaillance de l'audit
AU-6Audit à preuve d'altération (chaînage de hachages ou enregistrements signés) vérifiable indépendamment par un auditeurAvancéProcédure de vérification
AU-7Rapports pour auditeurs reliant les contrôles de clés à vos référentielsSouhaitableRapport d'exemple

Groupe 9. Correspondance réglementaire

Demandez au fournisseur de relier ses capacités aux textes qui vous concernent, avec ses propres mots. Refusez une simple liste de logos. Les références ci-dessous sont des repères génériques, pas une affirmation de conformité.

IDExigencePrioritéPreuve à demander
RG-1RGPD : appui aux mesures techniques de l'article 32 (chiffrement, résilience) et aux responsabilités responsable de traitement/sous-traitant de l'article 28 ; traitement documenté des transferts hors UEObligatoire (données UE/EEE)Accord de traitement des données, analyse des transferts
RG-2LPD suisse (nLPD) : appui aux obligations de sécurité des données et aux règles de communication à l'étrangerObligatoire (données suisses)Document de correspondance
RG-3DORA : appui à la gestion du risque TIC, y compris contrôles cryptographiques et gestion des clés (article 9), et aux exigences sur les prestataires TIC tiersObligatoire (entités financières UE)Document de correspondance, dispositions contractuelles
RG-4NIS2 : appui aux politiques de cryptographie et de chiffrement exigées comme mesure de gestion des risques (article 21)Obligatoire (entités concernées)Document de correspondance
RG-5FINMA : appui aux attentes d'externalisation, de résilience opérationnelle et de protection des données des établissements supervisés (circulaire 2023/1)Obligatoire (entités suisses supervisées)Document de correspondance
RG-6HIPAA : appui aux garanties techniques de la Security Rule, dont le chiffrement des ePHI, et accord de signer un business associate agreement le cas échéantObligatoire (santé US)Modèle de BAA, correspondance
RG-7Assurance indépendante du fournisseur (certificat ISO/IEC 27001, rapport SOC 2 ou équivalent) dont le périmètre couvre le service de clésObligatoireCertificat et périmètre
RG-8Le fournisseur accepte les droits d'audit et d'inspection du régulateur et du clientSouhaitableClause contractuelle

Groupe 10. Déploiement et réversibilité

IDExigencePrioritéPreuve à demander
DX-1Options de déploiement : SaaS, tenant dédié, auto-hébergé/sur site ou hybride, avec les responsabilités de chacunObligatoireGuide de déploiement
DX-2Délai de mise en œuvre d'une première plateforme, avec un plan réalisteSouhaitablePlan de projet d'un client de référence
DX-3Infrastructure as code ou automatisation par API pour clés et politiquesSouhaitableDocumentation API/Terraform
DX-4Sortie : les clés peuvent être exportées ou réenveloppées vers un autre gestionnaire selon une procédure documentée, ou les données rechiffrées sous de nouvelles clésObligatoireProcédure de sortie
DX-5La sortie ne rend pas les données illisibles : le fournisseur décrit étapes et durée par plateformeObligatoirePlan de sortie
DX-6Interfaces ouvertes (KMIP, PKCS#11, API REST documentée) pour limiter le verrouillageSouhaitableListe des interfaces
DX-7Clés et politiques exportables dans un format documentéSouhaitableExemple d'export

Groupe 11. Fournisseur et support

IDExigencePrioritéPreuve à demander
VS-1Horaires et délais de support par gravité, dans vos fuseaux et languesObligatoirePolitique de support
VS-2Interlocuteur technique nommé ou customer success pour le projetSouhaitableContrat
VS-3Politique de divulgation des vulnérabilités et de correctifs, avec délaisObligatoirePolitique
VS-4Feuille de route produit pour vos plateformes, partagée sous NDA si nécessaireSouhaitableFeuille de route
VS-5Clients de référence de votre secteur et de votre taille, joignablesSouhaitableListe de références
VS-6Stabilité financière et opérationnelle, liste des sous-traitants et notification des changementsSouhaitableInformations sur la société
VS-7Formation et documentation pour les administrateursSouhaitableDocumentation

Grille de notation pondérée

Les poids doivent refléter votre analyse de risque. Le tableau est un exemple avec des chiffres génériques inventés.

CatégoriePoids d'exemple
Maîtrise des clés et souveraineté (groupe 3)20 %
Modèles de chiffrement et intégrations (groupes 2 et 4)20 %
Performance et disponibilité (groupe 5)15 %
Audit et politiques d'accès (groupes 7 et 8)10 %
Cryptographie et préparation PQC (groupe 6)5 %
Correspondance réglementaire (groupe 9)10 %
Déploiement et réversibilité (groupe 10)10 %
Fournisseur, support et prix (groupe 11)10 %
Total100 %

Échelle de 0 à 5 pour chaque exigence :

NoteSignification
0Non proposé ou pas de réponse
1Prévu mais indisponible
2Disponible avec développements spécifiques importants ou lacunes
3Disponible et documenté, couverture partielle
4Disponible, documenté, prouvé en démonstration ou POC
5Satisfait pleinement et au-delà, prouvé par un client de référence

Appliquez d'abord un filtre éliminatoire : toute exigence Obligatoire notée 0 ou 1 disqualifie, ou impose une remédiation écrite avant présélection.

Exemple chiffré (chiffres purement illustratifs). Le fournisseur A obtient en moyenne 4,0 sur la maîtrise des clés, 3,5 sur les intégrations, 3,0 sur la disponibilité, 4,0 sur l'audit, 3,0 sur la cryptographie, 4,0 sur la réglementation, 3,0 sur le déploiement et la sortie, 3,5 sur le fournisseur. Score pondéré : 0,20 x 4,0 + 0,20 x 3,5 + 0,15 x 3,0 + 0,10 x 4,0 + 0,05 x 3,0 + 0,10 x 4,0 + 0,10 x 3,0 + 0,10 x 3,5 = 0,80 + 0,70 + 0,45 + 0,40 + 0,15 + 0,40 + 0,30 + 0,35 = 3,55 sur 5. Comparez-le aux autres fournisseurs notés de la même façon, et au coût sur cinq ans.


20 questions à poser dans la réponse

  1. Pour chaque plateforme de notre périmètre, quel modèle livrez-vous réellement (clés du fournisseur, BYOK, HYOK/EKM, côté client) ?
  2. Où se fait l'opération cryptographique lors d'un déchiffrement : chez vous, ou chez le fournisseur cloud avec une clé que vous lui avez confiée ?
  3. Qui, chez vous et dans votre chaîne d'hébergement, peut déclencher ou consulter des opérations de clés ? Avec quels contrôles ?
  4. Dans quelle juridiction le service de clés est-il hébergé et exploité ? Quelles autorités pourraient vous contraindre, vous ou votre hébergeur ?
  5. Que deviennent nos données quand le service de clés est injoignable, par plateforme ? Est-ce fail-closed, et combien de temps les caches fonctionnent-ils ?
  6. Quelle latence ajoute une opération de clé, et quels sont les délais d'expiration de chaque plateforme intégrée ?
  7. Présentez votre architecture de référence la plus disponible et votre dernier test de bascule.
  8. Quels sont vos RPO et RTO pour le service de clés lui-même ?
  9. Comment révoquons-nous l'accès de la plateforme, et quel délai mesuré avant que les données deviennent inaccessibles ?
  10. Comment sont tournées les clés, et la rotation impose-t-elle de rechiffrer les données ?
  11. Quels HSM ou équivalents protègent les clés racines, avec quelles certifications ?
  12. Comment l'accès des administrateurs est-il authentifié, et peut-on exiger l'approbation de plusieurs personnes ?
  13. Qu'est-ce qui est journalisé, où l'exporter, et comment vérifier que les journaux n'ont pas été altérés ?
  14. Que se passe-t-il si un enregistrement d'audit ne peut pas être écrit ?
  15. Pour lesquelles de nos réglementations (RGPD, nLPD, DORA, NIS2, FINMA, HIPAA) avez-vous été évalués par des clients ou auditeurs, et que fournissez-vous pour les audits ?
  16. Quelle est votre feuille de route post-quantique, avec dates, pour l'enveloppement de clés et les signatures ?
  17. Quelles parties de la solution sont votre code, lesquelles sont des composants tiers ou open source ?
  18. Décrivez la sortie : comment partons-nous en 90 jours avec toutes les données lisibles ?
  19. Quelles sont les limites connues de chaque intégration (fonctions qui cessent de marcher avec des clés détenues par le client) ?
  20. Quels clients de notre secteur l'utilisent en production, et depuis combien de temps ?

Signaux d'alerte dans les réponses

  • « Chiffré au repos » comme seule réponse : c'est du chiffrement géré par le fournisseur, qui ne dit rien de la maîtrise des clés.
  • Aucune déclaration écrite sur qui peut accéder aux clés, ou une réponse qui repose sur la « confiance ».
  • Du BYOK vendu comme du HYOK. Si le fournisseur finit par détenir une copie utilisable de la clé, ce n'est pas du HYOK.
  • Un comportement fail-open présenté comme une fonctionnalité, sans expliquer l'effet sur le contrôle que vous achetez.
  • Aucune donnée de latence ou de capacité pour la plateforme qui compte le plus pour vous.
  • Haute disponibilité décrite comme « cloud native » sans test de bascule.
  • Plan de sortie réduit à « contactez le support ».
  • Conformité présentée comme une liste de textes sans correspondance avec des capacités.
  • « Prêt pour le post-quantique » sans algorithmes ni dates.
  • Références que l'on ne peut pas appeler.

Plan de preuve de concept

Menez le POC sur les deux ou trois plateformes les plus risquées. Définissez les critères de réussite avant de commencer.

TestCritère de réussite
Déployer le service de clés et connecter la plateforme 1Chiffrement et déchiffrement réussis dans le délai convenu ; étapes reproductibles par votre équipe
Connecter la plateforme 2 (par exemple une base avec TDE)Idem, avec surcoût de performance mesuré sous votre seuil
Révoquer l'accèsDonnées inaccessibles dans le délai documenté ; le rétablissement de l'accès les restaure
Panne du service de clésComportement conforme au fail-closed ou au cache documenté ; reprise sans rechiffrement manuel
BasculeDéfaillance planifiée d'un nœud sans opérations en échec au-delà du seuil annoncé
Rotation des clésRotation terminée sans interruption de service
Politique d'accèsUne identité et une application non autorisées sont refusées et journalisées
AuditLes opérations apparaissent dans votre SIEM dans le délai convenu ; un enregistrement altéré est détecté (si la preuve d'altération est exigée)
ChargeDébit de pointe soutenu avec la latence convenue et sans erreur
SortieDonnées rechiffrées ou réenveloppées sous un autre gestionnaire de clés pendant le POC, sans perte

Clauses contractuelles et de sortie

  • Propriété des données et des clés. Clés, métadonnées de clés et journaux d'audit appartiennent au client.
  • Juridiction et accès. Lieu d'hébergement, entités pouvant accéder, obligation d'informer le client de toute demande légale sauf interdiction légale.
  • Sous-traitants. Liste, notification des changements et droit d'opposition.
  • Disponibilité. SLA avec pénalités, comportement fail-closed ou fail-open défini, fenêtres de maintenance.
  • Sécurité. Délais de divulgation des vulnérabilités, délai de notification des violations, droits d'audit et d'inspection.
  • Réglementaire. Clauses adaptées aux référentiels applicables (par exemple dispositions contractuelles DORA pour les services TIC tiers).
  • Sortie. Assistance, formats d'export, période de transition, prix des services de sortie et certificats de suppression.
  • Séquestre ou continuité lorsque le service de clés est critique.
  • Résiliation pour convenance ou en cas d'évolution réglementaire.

Paragraphe d'introduction prêt à copier

[Société] lance un appel d'offres pour une solution de chiffrement des données d'entreprise protégeant les données au repos dans [liste des plateformes : par exemple Microsoft 365, Salesforce, ServiceNow, AWS, Azure, SQL Server, Oracle, Snowflake, Databricks et services d'IA] au moyen de clés cryptographiques maîtrisées par [Société]. La solution doit permettre à [Société] de déterminer qui peut utiliser et révoquer les clés, de documenter le comportement de chaque plateforme lorsque le service de clés est indisponible, de fournir des preuves d'audit adaptées à [réglementations applicables : RGPD, nLPD, DORA, NIS2, FINMA, HIPAA] et d'offrir un chemin de sortie documenté. Les répondants complèteront les tableaux d'exigences de l'annexe B, indiqueront leurs hypothèses pour chaque plateforme et fourniront une preuve pour chaque exigence obligatoire. Ils seront évalués selon le modèle pondéré de l'annexe C ; les fournisseurs présélectionnés participeront à une preuve de concept avec critères de réussite.


FAQ

Que doit contenir un appel d'offres chiffrement ?

Il doit contenir le périmètre et la classification, les modèles de chiffrement par plateforme, la maîtrise des clés et la juridiction, les intégrations, le comportement en cas de panne, la cryptographie, les politiques d'accès, l'audit, la correspondance réglementaire, le déploiement et la sortie, ainsi que le support. Ajoutez une grille de notation et un POC. La checklist ci-dessus fournit tout cela sous forme de tableaux copiables.

Quelle différence entre BYOK et HYOK dans un cahier des charges ?

Avec le BYOK, vous générez ou importez une clé que le fournisseur détient ensuite et utilise. Avec le HYOK ou la gestion externe des clés, la clé reste dans votre gestionnaire et le fournisseur l'appelle à chaque opération. Exigez que l'éditeur indique le modèle réellement appliqué par plateforme, et lisez le BYOK expliqué.

Faut-il exiger un comportement fail-closed ?

Pour des données réglementées, le fail-closed est généralement souhaitable : si le service de clés est injoignable ou refuse, les données restent inaccessibles. En contrepartie, votre service de clés devient une infrastructure critique. Demandez haute disponibilité, tests de panne et comportement de cache documenté par plateforme, et tranchez fail-closed ou fail-open par charge de travail.

Faut-il du chiffrement côté client ou du double chiffrement ?

Pas pour toutes les charges. Le double chiffrement, comme le DKE de Microsoft 365, vise un petit périmètre de contenus très sensibles, car certaines fonctions comme la recherche côté serveur sont limitées sur le contenu protégé. Utilisez la gestion externe des clés pour le parc général et le double chiffrement ou le chiffrement côté client pour les données les plus critiques. Voir le guide de mise en œuvre du DKE.

Comment comparer HSM et services de clés logiciels ou multipartites ?

Comparez-les sur les mêmes exigences : qui peut accéder aux clés, certifications, disponibilité, performance, audit et sortie. N'excluez pas une catégorie par principe, sauf si votre réglementation l'impose. Le cahier des charges KMS détaille les produits de gestion de clés.

Comment traiter le post-quantique dans l'appel d'offres ?

Traitez-le comme une exigence de feuille de route et d'agilité cryptographique : quels algorithmes des FIPS 203, 204 et 205 sont pris en charge, quand, et comment change-t-on d'algorithme. Voir le modèle d'appel d'offres post-quantique.

Un fournisseur hors UE ou hors Suisse est-il acceptable ?

Cela dépend de votre analyse de risque, des données et de votre régulateur. Ce qui compte est de savoir qui peut accéder aux clés et sous quel système juridique. Demandez la juridiction du fournisseur et de l'entité d'hébergement, et lisez souveraineté des données et clés de chiffrement.


Conclusion

Un bon appel d'offres chiffrement teste la maîtrise, pas les fonctionnalités. Demandez qui détient les clés à l'exécution, ce qui se passe quand le service de clés tombe, comment vous révoquez, comment vous le prouvez à un auditeur et comment vous partez. Notez tous les fournisseurs avec les mêmes poids et validez en POC. DuoKey propose une gestion de clés contrôlées par le client sur les plateformes citées ; vous pouvez le comparer aux autres via les pages Thales, Fortanix et Entrust. Retenez DuoKey, comme tout autre fournisseur, sur la seule force des preuves.


Références

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