Genesys
Déplacez les charges du contact center vers Genesys tout en gardant les clés de chiffrement sous votre autorité.
The problem
Déplacer les opérations de contact center vers le cloud introduit des risques réglementaires et de conformité importants, qui peuvent bloquer votre migration Genesys ou exposer votre organisation à de lourdes sanctions.
Direction sécurité
Genesys
Quatre questions reviennent dans chaque revue sécurité.
What changes
DuoKey s'intègre à Genesys via Local Key Management") pour protéger les données clients sensibles tout en préservant les capacités CX avancées, avec conformité réglementaire (FINMA, DORA, HIPAA, GDPR) sans compromettre la performance.
Gestion avancée des clés de chiffrement
Stockage distribué des clés
Contrôle total des clés et des données
Intégration simple
En détail
Stockez les fragments de clés de chiffrement on-premise ou dans la juridiction de votre choix. Même si les données résident dans le cloud Genesys, les clés restent physiquement dans votre environnement contrôlé (par ex. en Suisse pour les entreprises suisses).
✓ Satisfait la loi fédérale suisse sur la protection des données et les exigences de souveraineté FINMA
Produits
Empêchez Microsoft de déchiffrer seul les e-mails, fichiers et contenus Teams réglementés, sans quitter M365.
Dites-nous où le contrôle est difficile aujourd’hui. Nous vous aiderons à définir une prochaine étape concrète.
